对于润滑油代理商而言,一套行之**销售培训机制。它培养和建立了一支的销售团队,销售技巧培训是整个培训课程中重要的组成部分。以下就此部分培训内容作一简述,供大家参考。
首先,什么是销售?简单归纳如下:
·销售员与客户处于相互帮助的位置
·艺术性地把自己的方式传递给对方
·提供给客户所需的东西,但不一定是他们想要的东西
·通过估量客户需要来促进业务的创造性活动
·协调产品资源、货物运送和服务的活动
·利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事
总之:销售的工作就是去满足客户的需求,让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点,销售人员必须充分了解自身的产品和服务,并具备优良的销售技巧。润滑油产品的品质以及后期服务也是关键,品质好服务差,客户留不住,品质差,客户更无从谈起。
润滑油代理商要重视顾客价值
顾客是上帝,润滑油厂家,这是每一个人润滑油销售人员都知道的事情,但是,真正做到以客户为中心,润滑油代理商有几人可以做到,作为市场饱和度已经到达的市场,如何在现有市场创出顾客的价值,是值得挖掘的地方。
1经营一家“以顾客为中心”的公司
2把放在顾客价值和顾客满意度上
3发展出能呼应 顾客谝好的通路
4以营销计分卡来发 展并管理企业
5从顾客的终生价值来获取利润
要想了解润滑油市场,就一定要亲自去走访润滑油市场,了解终端门店市场的经营状况,润滑油厂家代理,了解消费者和用户对产品需求的状况。只有通过深入润滑油市场了解,才能做出正确的市场结论。
1、方案一定要将客户进行分级,不同的客户所能享受的政策一定是要有所区别的,不然就没法做到有针对性,而且,也能通过分级的方式,实现客户扶持,侧重点更强。
2、经过前期市场的调研,对每个市场的**预测和可能实现的预期,心中应该都能做到有个概率了,所以,在制订方案时一定要把具体的目标落实下来,并且根据每个市场的特性和发展状况,将目标进行分解。通过明确目标和分解目标,不但自己做到心中有数,润滑油厂,而且团队也能更有冲劲。
3、通过客户调研,我们清晰了哪些客户是可以培养的客户,哪些是可以发展的客户,润滑油厂,哪些是潜在客户。通过目标分解,我们清晰了发展的方向,壮大的市场,攻坚的目标。
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